用户运营，也是社区运营的大头，是社区运营的核心工作，关系到社区核心用户的维护和优质原创内容的产出。组织话题讨论，其实社区产品涵盖的范围比较广泛，包含的元素比较多，它下面可以包含各种形态产品，像论坛、微博、博客等交流型产品，也可以包含一些游戏类产品，或者个人空间属性比较强的产品。
一个平台，最基础最核心的价值还是在交流上，很多社区还是在论坛的基础上建立起来的，所以说对于社区产品，一个很大的价值就是交流、讨论，而话题则是驱动这个行为最为直接有效的手段。
每日精选话题。在社区内外找到当天最热门、最热点的内容，挖掘出讨论点，制作成话题，让大家讨论，特点是时效性强，跟热点及时，可以借势营销。如何挖掘话题，最常用的运营方法是看文章评论，大家讨论最密集的就是讨论点，一般情况下热门评论有很大的参考价值。如果没有评论，可以参考历史上类似的内容的讨论点，一般情况下也八九不离十。
周期性话题。这类话题比较少但事儿都很大且存在尚没有解决的问题，所以才能让大家讨论很久，每过一阵子就被翻出来，但还是会有很多人去看、讨论，像这种就可以称为周期性话题，在一段时间内可以经久不衰，而且拿出来效果就好，特点是讨论性极强。
策划活动。活动是保持一个社区生命活力的重要手段，不光能产生大量的优质原创内容，还可以通过活动连接社区内的活跃分子、核心用户，借机拉近平台与活跃分子、核心用户之间的关系。按照不同渠道，我们可以分为两种活动形式。
线上活动。一般指的是社区内开展的正常的活动运营工作，里面包括特殊的节假日。按照形式划分，里面又可以分为主题征文活动和无主题征文活动，还有话题活动。主题征文活动需要结合当下的热点，或者季节环境地区等因素融入自己的想法创作出来的活动形式，有一定周期性不一定所有人都能参与，但跟平台想要的内容锲合度高。
无主题征文活动理解起来就比较简单了，让用户自主去定主题，放权给用户，其特点是门槛低，可操作空间大，参与度高。不过需要注意一点，无主题征文活动不能高频去搞，一般情况下是辅助主题征文活动的手段，比如说，这段时间没有想到特别好的主题征文活动，那就可以搞无主题征文活动。
话题活动是社区运营里面频次最高的互动形式，各版面、各频道、各栏目都可以有针对性的搞，每天都可以搞，一般采用虚拟奖品作为奖励，我们都是给工分或者金币，成本低，速度快，同时又能满足用户赚工分、升级的心理诉求，还可以增加社区的讨论氛围。虽说话题活动，你单拿出来任何一个，在影响力上都很难跟主题征文活动相比，但你架不住多而全啊，几乎能涵盖社区的每个角落和每一个群体，所以说，话题活动是社区运营的血液。
线下活动。线下活动有地域和范围的局限性，不能全员参与，我们一般常用于维护核心用户关系，或者与自身品牌曝光有强烈关联的事项，不作赘述。原创作者维护。对社区产品来说，很重要的环节，在原创内容的生产上，社区有个很好的优势，就是用户会自发性的生产一些原创内容，我们在日常的运营上，要做到的就是及时发现善于创作的优质原创的作者，把他们当做重点对象进行扶持。
如何扶持，具体操作上常用的方法，重点栏目强推，加大奖赏力度，与核心作者建立私人联系，可以借助微信或者QQ工具，力度比较大的活动优先邀请核心作者参与，异常行为要给予及时的关注，比如一个作者，之前每日一篇原创，这两天没有原创，这就属于异常，需要有人跟进掌握作者动态，节假日给予倾向性的人文关怀。
在原创作者维护上，我们除了维护好社区自身的优质原创作者，还要有条件的去引进站外的一些优质的KOL，就我个人的经历，我觉得培养和发展社区自身的KOL比引进更重要，引进的KOL一般跟我们平台的关系比较疏远，各取所需罢了，一旦哪天平台无法满足他们的诉求，这人估计就走了，但我们通过培养和发展社区自身的KOL，会建立一种培养能力，这个是别人挖不走的，通过不断培养KOL，还会吸引更多志同道合的优质KOL加入，最终会形成良性关系。版务管理。主要负责处理版务纠纷，协调版主与版主之间、版主与成员之间，成员与成员之间、成员与平台之间，版主与平台之间的关系，日常事务比较繁琐，属于社区秩序的捍卫者，是最基本的运营工作范畴。
