做某个产品的时候，目的是要解决用户在某个场景下遇到的某些问题。当产品上线之后，首先要验证的就是产品是否能够真实的解决了用户的问题，如果解决了用户的问题，那么后续是否还可以进行优化,如果未解决问题,那么就要考虑问题出在哪里。当产品没有帮助用户解决问题，那么这个产品就没有了存在的意义，用户肯定不会使用并且买单的。
使用频率当产品解决了用户的问题后，还需要查看用户的使用频率，看看和我们的预期是否一致。若一致就证明我们的产品思路是正确的，若不一致则需要考虑在那个环节出现了问题，用户使用频率之所以降低是因为使用成本还是学习成本,亦或是其他方面,之后再考虑如何解决这些问题，是优化产品还是运营手段.而这些需要通过数据埋点来进行实现的。
数据埋点数据埋点在初期中很不受重视，认为并没有这个必要，用户就这么少，直接就能看出来，用不着这么麻烦。但是，没有数据和有数据的两种观察方式是有很大的偏差，甚至可能造成方向上的问题。在没有数据的观察中，夹杂大量的个人主观或者集体主观意识，大多根据经验和自身利益的出发点来感知。
而有数据的观察完全站在客观角度，通过产品的使用与用户真实的操作反馈进行详细分析，这样的结果也会更加准确。我们每一次运营动作、每一次文案引导动作通过数据都能够得到真实的反馈。用户在使用我们产品时，在哪一个环节遇到问题然后跳出流失，在哪一个页面停留时间长但是没有进行设想中的操作，通过一个个数据和操作反馈就能很清晰的得到产品的真实使用情况，然后有针对性的解决问题并作出版本迭代规划。
关于验证需求部分，要牢记产品存在的价值就是解决用户问题，当我们产品无法解决用户的问题，就更谈不上商业变现和快速增长。如果我们上线不能快速验证是否解决用户的问题，那么有极大概率给我们造成损失，如果能及早发现问题，我们可以快速止损，避免用户流失。
收集反馈刚才说到利用数据埋点对用户的无感知的操作进行数据收集从而加以分析，但是也会有一些缺陷，当用户量过于少的情况下，收集上来的数据不具有代表性，所以这个时候需要结合用户的主动反馈来辅助分析。用户反馈的收集渠道有很多，从广义上分为了被动反馈和主动收集。
被动反馈通过应用上自带的“用户反馈”使用户主动填写，该入口有很大的劣势和优势，通过该入口反馈的信息大多具有较强的主观意识存在，需要花费较多的精力进行区分，这是劣势。优势是通过该入口给予反馈的用户基本是我们的种子用户，他们乐于给我们提出建议，使我们更好的解决他们的问题，当我们解决了他们的问题之后，他们会成我们产品忠实用户，进一步帮助我们宣传产品。
微信等社交平台上的反馈入口我们也可以利用起来，这个入口是很多人所忽视的，由于微信是当下最流行的社交产品，用户通过微信可以降低陌生感，并且能给予最真实的产品反馈。同时用户会关注产品的公众号，或者加我们的客服微信也便于我们后续做用户运营，我们可以通过多种手段来接触我们的用户，加强用户感知，提升用户粘度。邮件反馈更多针对的是有海外用户群体的产品，毕竟海外用户使用更多的邮件这个工具，通过邮件反馈内容也会更加清晰，我们也可以和我们的用户进行更深入的沟通。
主动收集我们可以通过产品内部的宣传位置发布用户调查问卷，调查问卷首先要预设好我们调查的目的，然后罗列出达到该目的需要询问那些问题才能获取，最后发出该问卷进行收集，必要情况下，例如涉及用户隐私信息部分可以设置一些奖励促使用户完成该调研。
电话访谈是最直接有效的，目前大多产品的用户注册与验证的策略都是通过手机号的短信，这样一来，就可以直接获取到用户的手机号，该方式会有一个很大问题，会对用户产生骚扰，有很大的可能使用户产生不安全感，从而造成用户流失。约用户当面访谈是很讲究方式方法的，大多面谈都是通过组织线下活动的方式来进行，约一批用户参加线下活动以此增加用户的忠诚度。
